近年來詐騙不斷使用釣魚網站、釣魚簡訊使民眾受騙上當，加上台灣許多地區常有免費Wifi供民眾上網，間接讓交易暴露於不夠安全的環境，為了加強客戶網路交易安全，同時考量升級的強度，渣打透過臺灣網路認證公司向國內電信業者，以4/5G網路確認客戶手機內的SIM卡門號為留存於銀行的手機號碼，針對無法透過國內電信業者確認的客戶，提供以晶片金融卡搭配讀卡機於網路ATM上完成升級，目的就是為了提升行動銀行裝置安全性，讓客戶對我們的網路交易安全更加安心。

為了您使用行動銀行安全更升級，本行提供行動裝置內的「Face ID」或「指紋辨識」登入，不再提供「圖形登入」。

目前為非強制升級，客戶仍可使用既有行動銀行「簡訊密碼」裝置綁定機制，當客戶再次登入行動銀行會顯示訊息請客戶升級， 預計於2025年起針對未升級者全面調降非約轉交易限額。

純信用卡客戶不受影響(即不適用行動電話SIM卡驗證服務)，若後續開立存款帳戶，則納入適用「行動電話SIM卡」升級範圍。